Si vous êtes né avant les années 80, vous vous souvenez alors très certainement de Skynet. Nous vous parlons bien évidemment ici du grand méchant du film Terminator qui vous invitait alors à vivre une aventure en 2029. Année future pendant laquelle une guerre oppose ce qui reste de l’humanité, décimée par un holocauste nucléaire, aux machines dirigées par Skynet, un programme doté d’intelligence artificielle…
Bien que nous ne soyons pas encore à ce stade de l’évolution technologique, il faut bien avouer que depuis ces dernières années la science a fait un bond technologique considérable et que l’intelligence artificielle progresse de plus en plus. On peut même constater qu’elle influence particulièrement le marché des jeux d’argent à notre époque.
L’intelligence artificielle dans le Gaming
L’intelligence artificielle est à présent un terme qui, bien qu’il soit encore à ce jour en plein essor pour toutes les industries œuvrant dans le gaming et les nouvelles technologies, reste présent depuis de nombreuses années déjà dans notre vocabulaire. Si elle était présente un peu partout, nous pouvons constater chez Roulette.be qu’elle commence à vraiment influencer le marché des jeux d’argent aujourd’hui. Et c’est justement pour cette raison que ce domaine est en plein essor pour les industries des casinos qui sont constamment en quête de révolution et d’innovation.
Il faut bien que de ce côté-là, il n’existe rien de plus favorable que l’intelligence artificielle pour apporter de nombreuses nouveautés, surtout lorsque cela concerne les industries de développement de jeux de casinos en particulier. L’installation de l’intelligence artificielle dans les machines à sous a en effet vraiment amélioré les affaires de ces grandes entreprises comme NetEnt, iSoftBet, Microgaming et bien d’autres encore. Mais il faut bien prendre en compte, du côté de ces firmes, qu’avant de proposer la machine à sous idéale, il est important avant tout qu’elles connaissent leur clientèle. Un géant de l’industrie du jeu qui fabrique des slots doit impérativement savoir ce que veulent les joueurs et comprendre leur comportement d’achat.
Et c’est principalement grâce à l’étude de ces comportements et aux données relatives à cette étude, qu’on peut tout à fait révéler rapidement et efficacement ce que les joueurs préfèrent.
Un tri sélectif des slots
Cette quête de l’innovation et de la perfection pour attirer toujours plus de joueurs, en leur proposant ce qui pouvait paraître impossible à faire il y a de cela quelques décennies, devient en quelque sorte un vecteur de tri sélectif autour des machines à sous présente dans une ludothèque. En effet, les derniers modèles bien plus performants et attrayants sont mis en avant, tandis que d’autres, devenus bien trop obsolètes, sont alors bien moins considérés, voire même parfois oubliés.
Mais ce tri naturel est également une très bonne technique qui permet aux marques et aux jeux eux-mêmes de gagner grandement en popularité. Mais si cela est particulièrement complexe pour les éditeurs de jeux, cette forme d’autonomie qui s’installe tout naturellement démontre également à quel point les goûts des joueurs comptent beaucoup pour ces industries qui sortent chaque mois de nouveaux modèles de jeux de machines à sous et de jeux de hasard plus évolués les uns que les autres.
Il est incontestable de dire que l’intelligence artificielle assiste réellement et officiellement les industries ainsi que les joueurs adeptes des casinos, qu’ils soient terrestres ou en ligne. Cette IA les aide en effet à personnaliser le contenu de la machine à sous, mais aussi à offrir un service client suffisant. Sans compter le côté sécuritaire de voir des procédés éviter l’incrustation ou l’intrusion des criminels.
Un service client maximalisé
On ne s’en rend pas toujours compte, mais grâce à l’intelligence artificielle la plupart des meilleurs casinos en ligne proposent un service après-vente quasi irréprochable. Ces établissements de jeux utilisent tous l’intelligence artificielle pour devenir en fait un vrai intermédiaire avec le client. En effet, l’IA implantée sur ces casinos donne au joueur cette agréable impression de s’exprimer avec une vraie personne de l’autre côté de l’écran, sans s’apercevoir qu’en fait il parle tout simplement avec un robot programmé pour lui répondre.
Si auparavant, les clients étaient particulièrement frustrés à cause des réponses un peu trop automatisées que proposaient ces services automatiques, à présent ils sont plutôt satisfaits des réponses fournies par le service client qui est alimenté par l’intelligence artificielle qui concorde de plus en plus ses réponses avec la requête déposée par ces clients. Une occasion de voir ici, et de nos jours, une technologie dont la maîtrise devient de plus en plus irréprochable.
On peut constater également qu’au lieu de revenir sur l’analyse des données de la machine à sous, l’intelligence artificielle accélère plutôt la rentabilité de celle-ci. Un avantage certain, comme l’est celui de pouvoir proposer aux joueurs l’occasion de bénéficier d’une sécurité plus avancée vis-à-vis de leur compte et donc de leur argent déposé sur les casinos en ligne. On peut constater par exemple que de nombreuses formes de sécurisation avancées ont été créées récemment avec un objectif prioritaire : celui de lutter de manière effective et efficace contre la cybercriminalité.
L’intelligence artificielle a encore de beaux jours devant elle et nous ne sommes certainement pas encore au bout de nos surprises quant à ce qu’elle nous réserve pour ces prochaines décennies…tant que ça ne ressemble pas au projet de Skynet…
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